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CUSTOMER
SERVICE
Arioli dedica ai suoi clienti, localizzati in ogni parte del
mondo, un team di professionisti qualificati al servizio delle
oltre 2000 installazioni.
Oltre alla rete di agenti presente in più di 100 Paesi
per far fronte immediatamente a tutte le richieste tecniche
e commerciali, Arioli ha realizzato un Servizio di Assistenza
Clienti (SAC) specializzato ed esclusivo, a disposizione
di tutti gli utilizzatori dei suoi impianti e prodotti.
Il SAC di Arioli, è un gruppo composto da 10 tecnici
esperti, una struttura aziendale creata e dedicata appositamente
per rispondere rapidamente alle esigenze più specifiche
e particolari:
- richieste di intervento, in caso di guasti e fermi macchina,
con possibilità di effettuare assistenza on-site in ogni
parte del mondo
- aggiornamento e modifiche migliorative su impianti esistenti
- consulenze impiantistiche e di funzionamento delle installazioni
(sulle applicazioni, sulla gestione degli impianti, ecc)
- istruzione al corretto uso e alla normale manutenzione
degli impianti.
Gli impianti sono collaudati direttamente dai nostri tecnici
direttamente sul sito produttivo, dopo un accurato premontaggio
e test interno che avviene nei nostri stabilimenti. Ogni macchina
prodotta subisce così due verifiche prima ancora di entrare
in funzione.
Durante l’attività produttiva il SAC ne segue
e ne verifica l’andamento, assicurando in questo modo la
più alta efficacia ed efficienza dell’installazione
nel tempo.
Ecco i motivi per cui Arioli è sinonimo di produttività
e affidabilità; nel tempo, da oltre 50 anni. |
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